POLÍTICA DE QUALIDADE

A empresa PEDRO MASSUNDA – DESPACHANTE ADUANEIRO SOCIEDADE UNIPESSOAL Lda. (PMDASUL), reconhece a importância de prestar serviços de despacho aduaneiro na importação e exportação assim como serviços de agenciamento de cargas internacionais, com Qualidade, eficiência e melhoria contínua, focalizando no aprimoramento de nosso conhecimento técnico e no estrito atendimento às legislações pertinentes e aos compromissos assumidos com os nossos clientes.
Como forma de garantir a melhoria continua da qualidade dos seus serviços e excelência operacional, a PMDASUL adota o compromisso com os seguintes pressupostos:
• Assegurar uma liderança atuante, com empenho no desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e no atendimento aos seus requisitos e outros a si aplicáveis;
• Comprometer toda a empresa, fornecedores, parceiros e outras partes interessadas com o cumprimento do SGQ de modo a garantir elevados padrões de qualidade nos serviços e produtos fornecidos;
• Considerar a qualidade como parte integrante de qualquer atividade, não podendo ser desmembrada nem delegada;
• Garantir o desenvolvimento de ações de formação e conscientização, para o aperfeiçoamento dos colaboradores nos assuntos concernentes à qualidade, considerando que o crescimento pessoal e profissional, mais a eficácia organizacional, refletem diretamente na qualidade dos serviços, proporcionando, também, um ambiente favorável ao trabalho em equipe;
• Buscar ser pioneiros em tecnologia, desenvolvendo meios eficientes para satisfazer o cliente e processar operações de maneira segura e eficiente, investindo constantemente em inovações e desenvolvimento de novos serviços;

Visando garantir a concretização das ações voltadas à qualidade e o atendimento aos requisitos do sistema da qualidade baseados no referencial ISO 9001:2015 , a PMADASUL compromete-se a traçar e monitorar objectivos da qualidade perfeitamente alinhados com a sua orientação estratégica, rever periodicamente a Política da Qualidade e assegurar que a mesma é implementada, mantida, comunicada e compreendida em todos os níveis da organização sendo esta disponibilizada a outras partes interessadas sempre que necessário.